Fatal error: Call to undefined method W3_Config::instance() in /…/wp-content/plugins/shopp-cache-helper/shopp-cache-helper.php on line 244

Ben toen gaan inspecteren wat er op die regel stond:

$config = W3_Config::instance();

Als testje er dit van gemaakt:

$config = new W3_Config;

En toen opnieuw geprobeerd. En toen werkte de plugin wel weer

Ik weet niet of dit intussen ook is gewijzigd in de plugin, ik heb er 3 maanden geleden een topic over geopend op de WordPress forums, maar nooit een reactie op gehad.

Maar toen kwamen we achter een probleem: het wijzigen van de adresgegevens op de account-pagina werkt niet. Het wordt alleen opgeslagen als je op de checkout.php zit.
Zoeken in de Shopp forums hielp ook niet, daar bleek dat dit al sinds het begin zo is (en er erg veel mensen zijn die dit wel graag willen).

Het enige dat ik dacht was: “maar zo moeilijk kan het toch niet zijn?” En inderdaad: zo moeilijk was het ook niet

De code

De volgende code zet je in de functions.php van je theme (of in een aparte plugin -> aangeraden!):

function save_address_info()
{
  global $Shopp;
  
  $Order =& $Shopp->Order;
  
  if ( isset($_GET['acct']) && ( $_GET['acct'] == 'account' ) )
  {
    if ( isset($_POST['billing']) && isset($_POST['shipping']) )
    {
      // Shipping address
      $Order->Shipping->address  = $_POST['shipping']['address'];
      $Order->Shipping->xaddress  = $_POST['shipping']['xaddress'];
      $Order->Shipping->city    = $_POST['shipping']['city'];
      $Order->Shipping->state    = $_POST['shipping']['state'];
      $Order->Shipping->country  = $_POST['shipping']['country'];
      
      $Order->Shipping->save();
      
      // Billing address
      $Order->Billing->address  = $_POST['billing']['address'];
      $Order->Billing->xaddress  = $_POST['billing']['xaddress'];
      $Order->Billing->city    = $_POST['billing']['city'];
      $Order->Billing->state    = $_POST['billing']['state'];
      $Order->Billing->country  = $_POST['billing']['country'];
      
      $Order->Billing->save();
    }
  }
} // end save_address_info
add_action('shopp_init','save_address_info');

En je moet natuurlijk niet vergeten om de velden daadwerkelijk aan je account.php toe te voegen

Momenteel moet je dit via workarounds proberen na te bootsen, terwijl het veel logischer zou zijn als dit in de core zou zitten. Het zit er voor posts immers ook al ingebakken. Vreemde is dat het betreffende idee de status “This is plugin territory” (ofwel: dit moet mbv plugins verwezenlijkt worden) heeft gekregen en daar ben ik het dus absoluut niet mee eens.

Het gaat hier immers om iets dat WP zelf al doet voor de Post Type “Posts”. Ik zou niet weten waarom het dan voor Custom Post Types ineens niet in de core zou hoeven te zitten. Tuurlijk, posts zitten altijd in WP, maar dat is eigenlijk ook het enige verschil. Het is voor gebruikers alleen maar verwarrend dat zo’n instelling er niet al in zit (en zulke code is gewoon automatisch te genereren voor toegevoegde CPT’s, dmv het loopen door de CPT’s heen) en als een plugin dit af zou moeten handelen krijg je weer dat mensen verwart raken omdat het voor de ene Post Type op de ene pagina ingesteld moet worden en voor de andere moet het ergens anders ingesteld worden.

Ik ben dus van mening dat dit in de core moet komen. Ben jij dat ook? Laat dan vooral je stem achter op mijn idee. Wellicht veranderen ze alsnog van gedachten!

Niks aan het handje, tot je een paar maanden later op Adwords wil inloggen met die betreffende account om daar een campagne te starten. En dan kom je er achter dat er iets mis is.

Blijkbaar is de account met de Google Apps account overschreven, moeten er een paar stappen worden gevolgd (is alweer even geleden, dus weet niet meer wat precies) en ben je ineens al het geld dat op die account stond gewoon kwijt.

En het wordt nog leuker..

Dan besluit je om al je sites in 1 WordPress Multisite installatie onder te brengen. De Multisite installatie die de domeinnaam van de eerste account als hoofd-domein heeft.

Deze tweede account is ook die waar al die Google Analytics statistieken (en Google+ account etc) aan gekoppeld zitten. Om de mail door te laten sturen bedenk je “die voeg ik aan mijn Google Apps account toe” en zogezegd, zo gedaan.

En dan wil je inloggen op je Google+ account: vergeet het maar. Je moet weer wat stappen volgen. Eerst denk je dat de accounts worden geïntegreerd, maar als je de melding krijgt dat het e-mailadres dat je invult al in gebruik is begint ineens iets te dagen. Je gaat naar de pagina ervoor en wat blijkt: je “gewone” Google account wordt als privé account gezien en die kun je niet integreren. Je moet dus een ander e-mailadres voor je “privé” account opgeven..

En daar waarschuwen ze dus doodleuk niet voor als je de domein toevoegt aan je Google Apps account! Moet dus nog maar zien hoe dit nu weer op te lossen valt (en hoe ik in hemelsnaam dat geld terug krijg)…

Via kennissen werden we op de webshop Op Kleine Voet gewezen. Een webshop met hartstikke leuke schoentjes die ook nog eens goed voor de voetjes zijn. Daarnaast ook nog eens een redelijk assortiment in de bredere schoentjes.

Ik had twee paar schoenen besteld, zwarte bredere schoentjes en een paar die leek op de bekende All Stars. Het tweede paar was veel te smal voor onze vent en die moesten dus terug.

Volgens de wet Koop op Afstand mag je geen tegoedbon geven tenzij de klant de keuze krijgt (of geld terug of tegoedbon). Wij kregen de keuze dus niet, alleen een tegoedbon was mogelijk.

Mag ik mijn bestelling ruilen of retourneren?

U mag natuurlijk altijd uw aankoop ruilen of retourneren indien het artikel u niet bevalt (uitgezonderd artikelen uit de SALE map). De slofjes dienen wel in de originele verpakking teruggestuurd te worden, vanzelfsprekend niet gedragen, de originele labels en verpakking intact, en de zending dient voldoende gefrankeerd te zijn.

U informeert ons per email over de voorgenomen retourzending. Vervolgens ontvangt u van ons digitaal een retourformulier, welke u volledig dient in te vullen en mee dient te zenden met de retourzending.

Bij retourneren van uw bestelling ontvangt u van ons een tegoedbon ter waarde van het artikel, deze tegoedbon is onbeperkt geldig.

Bij ruilen ontvangt u van ons het vervangende artikel na ontvangst van uw zending. Indien u een goedkoper artikel als ruil-artikel wenst, storten wij u het verschil terug.

 Bovenstaande tekst komt van de Klantenservice pagina af en er staan meerdere punten in die gewoonweg niet kloppen:

• Ook aanbiedingen/opruiming artikelen mogen wettelijk (volgens de wet Koop op Afstand) gezien gewoon geretourneerd worden.
• Zoals ik in mijn post over D-Moda.nl al had neergezet kan het niet geëist worden dat het artikel in de originele verpakking zit.
• Een tegoedbon als enige optie is dus niet toegestaan, ook al is deze onbeperkt geldig.

Tegoedbon aangenomen

Omdat ik verwachtte daar ook het volgende paar schoenen voor zoonlief te kopen heb ik zonder morren de tegoedbon aangenomen. En dat had ik dus beter niet kunnen doen.

Ik kreeg in de nieuwsbrief een code voor 10% korting, en toen dacht ik “ik ga de nieuwe schoenen vast bestellen”, op de site gekeken en een paar schoenen uitgezocht. In de winkelwagen toegevoegd en toen kwam ik erachter dat je maar 1 code per bestelling kon toevoegen. Aangezien de “tegoedbon” een kortingscode was die ik via de mail had toegevoegd zou ik moeten kiezen tussen die code of de 10% korting. En dat vond ik niet eerlijk. Ik had dat bedrag immers al betaald en dat staat niet gelijk aan korting. Dus gemaild.
Ik kon de korting wel krijgen, dan deden we de bestelling gewoon via de mail. In haar berekening haalde ze de 10% korting van het bedrag af dat ik zou moeten bijbetalen. Dus iets als dit: 35 – 27,95 = 7,05 | 7,05 * 0,9 = 6,35 | 6,35 + 3,95 = 10,3 (de bedragen in deze berekening zijn niet helemaal hetzelfde als die van de betreffende bestelling, maar gaat ook om het voorbeeld – de 3,95 zijn verzendkosten).

Dat ze geen korting gaf over de verzendkosten vond ik niet vreemd, maar dat de korting van het restbedrag afging (ipv het productbedrag) vond ik wel vreemd. Heb haar toen dus terug gemaild dat de berekening niet klopte. Antwoord: “Oh ja, je hebt helemaal gelijk”. Restgeld toen betaald en later bleek dat ze ze niet op voorraad had en dat de levering veel langer zou duren (op de site stond tot 2 weken geloof ik, dus daar had ik rekening mee gehouden) en ze hoorde maar niks terug van de leverancier.

Heb toen aangegeven dat ik het geld terug wilde hebben, dat we hier dan wel weer winkels af zouden gaan op zoek naar schoenen. Was geen probleem, werd er gezegd.

Destijds had ik de mailaccount nog niet op mijn iPhone staan, maar alleen op een aparte account op m’n MBP en keek daar dus niet zo geweldig vaak. Bleek dat ze me een mailtje had gestuurd dat de schoenen ondertussen wel binnen waren (of soortgelijke, naam leek er erg op iig) en dat ik maar even moest mailen als ik ze wou. Een week nadat ze die mail had gestuurd las ik ‘m pas, dus leek me dat het dan wel duidelijk zou moeten zijn dat ik er geen interesse voor had (ze had immers geen bericht terug gehad), maar nog altijd geen geld terug.

Heb haar toen gemaild dat ik het geld graag terug wilde hebben en dat we in de tussentijd al ergens anders schoenen hadden gevonden.
Omdat ik maar geen bericht terug kreeg op dat mailtje – en ik het geld ook niet had gehad – heb ik haar toen nog maar eens een mail gestuurd. Daarop kreeg ik een automatisch mailtje terug: we zijn op vakantie tot dan en dan. En daar was ik behoorlijk boos over.

Toen ze weer terug waren van vakantie zou ik dan eindelijk het geld terug krijgen. En inderdaad, ze hadden een bedrag overgeschreven. Maar: niet het complete bedrag. De verzendkosten misten nog. Kon ik dus ook weer achteraan. Gelukkig werden zonder al teveel extra moeite de verzendkosten alsnog overgeschreven.

Het antwoord is heel kort: ja. Hieronder zal ik uitleggen hoe je dit het beste kan doen.

De development site opzetten

Je kunt de development site op twee manieren opzetten:

• Je installeert Shopp en activeert je single-site key, net zoals je op de live-site zou doen.
• Je installeert Shopp en laat het activeren van de single-site key achterwege.

Zoals je ziet ben je niet verplicht om de key te activeren. Dat is overigens ook de manier die ik adviseer.

Maar kan ik dan Shopp wel volledig gebruiken? Zeker wel! De key is namelijk alleen voor het volgende:

• Toegang tot de documentatie en help-bestanden (via je Shopp admin -> de vraagteken-icoontjes).
• Support via de Help Desk van Shopp (de support request moet wel voldoen eisen genoemd in de Support Policy).
• Toegang tot automatische updates.

Voor een development-site heb je bovenstaande punten over het algemeen niet nodig.

Maar ik wil wel graag toegang tot de automatische updates in mijn development site. Geen probleem! Dan activeer je de single-site key, zoals je dat ook op de live-site zou doen. Ben je klaar om alles over te zetten naar de live-site, dan kun je in de Shopp instellingen de key weer deactiveren (zelfde plek/knop als het activeren) en op de live-site activeren.

Het originele artikel (van 29 augustus jl.) staat op WordPress for Beginners: How to Disable Plugin Deactivation from WordPress Admin Panel.

Via ideal-checkout.nl geprobeerd, maar dan zou ik honderden euro’s moeten betalen voor een betaalmethode die ik zelf niet zou mogen verkopen. Ze vinden daar namelijk dat Shopp geen open source is (blijkbaar kennen ze de definitie van open source niet), dus moet er voor betaald worden.

Maar nu is de dag dan toch daar! Elephant CS heeft een iDEAL plugin geschreven die geïntegreerd kan worden met Shopp. Je heb hier dan een iDEAL abonnement van een van de volgende banken voor nodig:

• ABN Amro
• Rabobank
• ING Bank
• Friesland Bank

Twee type licenties

Ik zag bij de opruiming staan dat die artikelen niet geruild kunnen worden:

U vindt hier artikelen welke bij ons in de uitverkoop zijn. Deze artikelen gaan bij ons uit de collectie. Het zijn meestal de laatste stuks en/of maten, en gaan weg tegen een bodemprijs! Op=Op. 
Afgeprijsde artikelen kunnen niet geruild/geretourneerd worden.

In eerste instantie keek ik hier niet vreemd van op, dit gebeurd wel vaker bij winkels. Later bedacht ik me dat dit tegen de wet “Koop op Afstand” is. Bij fysieke winkels kun je zeggen dat er niet geruild/geretourneerd kan worden, bij webwinkels – die verkopen aan consumenten – kan dit niet zomaar (tenzij het om maatwerk producten gaat en ik kan me voorstellen dat in de XXX-business bepaalde producten ook onder de uitzonderingen vallen). Kortgezegd: wat zij aangeven op de website mag dus niet.

Op het blog van ICTRecht staat hier een heel interessant artikel over: Veel gemaakte fouten webwinkeliers deel 4: het herroepingsrecht.

Er klopt nog meer niet

Op de Ruilen – Retourneren pagina staat nog meer dat niet correct is:

Ruilen/retourneren kan uiteraard alleen als het artikel ongedragen (passen mag uiteraard wel), ongewassen, met aangehecht label en onbeschadigd is en nog in de originele verpakking zit.

Zoals in het artikel van ICTRecht staat kan er niet geëist worden dat de labels nog aangehecht zijn / het artikel in de originele verpakking zit:

Ook wordt vaak gezegd dat producten alleen ongeopend of in de originele verpakking mogen worden geretourneerd. Ook dat is niet toegestaan, tenzij er sprake is van een verzegeling bij makkelijk te kopiëren spullen zoals software en cd’s. Een zo oorspronkelijk mogelijke staat van het product en onbeschadigd mag uiteraard wel verlangd worden.

Dit kan lastig zijn voor de webwinkelier: het betekent namelijk dat iemand een paar schoenen kan kopen en deze in een geheel andere schoenendoos kan retourneren. Of dat hij wel de originele schoenendoos gebruikt, maar deze dichtplakt en hem als zodanig op de post doet. De winkelier heeft daardoor geen bijpassende doos meer bij de schoenen. Conform de algemene voorwaarden van de Stichting Thuiswinkel kunt u wel de tekst: “indien redelijkerwijs mogelijk” toevoegen.

‘Retourneren van kleding kan alleen met aangehechte prijskaartjes en labels’ is ook een zin die veel voorkomt. Dit is tot op zekere hoogte toegestaan. De labels moeten niet in de weg zitten want de consument moet de kleding wel goed kunnen passen. Zitten ze wel in de weg dan mag hij de labels gewoon verwijderen.

Bij geld retour hebben ze ook wat leuks bedacht:

GELD RETOUR: u krijgt het aankoopbedrag (excl. verzend-/administratiekosten) teruggestort op uw rekening binnen 14 dagen nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en een kwaliteitscontrole hebben ondergaan.

Het complete aankoopbedrag moet worden teruggestort, hier mogen geen verzend-/administratiekosten op worden ingehouden:

Dan is er nog de kwestie van verzendkosten. Vaak worden die niet vergoed door de webwinkelier en worden alleen de kosten van het product gecrediteerd als de consument iets heeft geretourneerd. Dit is alleen niet juist: de kosten van de heenzending dient de webwinkelier namelijk ook terug te betalen. De verzendkosten die de consument heeft gemaakt om het product terug te sturen blijven wel gewoon voor zijn rekening.

Gastenboek bericht

Er wordt in de mail (vd bestelling) gevraagd of je een bericht wil achterlaten in hun gastenboek. Dit heb ik geprobeerd te doen, dit is zo’n beetje wat ik er in had gezet:

De bestelling was inderdaad erg snel in huis. Wat ik wel vreemd vind is dat er bij de aanbiedingen staat dat er niet geruild mag worden, dit is tegen de wet “Koop op Afstand”.

De berichten die je probeert te plaatsen in het gastenboek worden – uiteraard – eerst in een queue gezet en handmatig goedgekeurd (of afgekeurd) door een medewerker. Die van mij staat er nog altijd niet tussen (wel in ieder geval 1 met een latere datum dan dat ik die van mij verzonden had) en verder ook geen bericht gehad via de mail (voor uitleg/melding afkeuring oid).

Boek van ICTRecht

Ben jij webwinkelier of heb je plannen om een webwinkel op te zetten? Dan kan ik je het boek Webwinkels van ICTRecht van harte aanraden! Hier staat – in gewoon begrijpbaar Nederlands – in uitgelegd hoe het juridisch allemaal in elkaar zit en waar je rekening mee moet houden.